Na een week vol problemen heeft AeroSvit een informatiecentrum voor haar klanten opgezet. Daar kunnen ze sinds zaterdag terecht met vragen over vluchten die niet doorgaan, vluchten die wel doorgaan en de mogelijkheden om geld terug te vragen van reeds geboekte vluchten. Ook worden alternatieve reisadviezen gegeven, aldus een verklaring van de in financiële nood verkerende luchtvaartmaatschappij.
Er wordt volgens AeroSvit nog gewerkt aan een digitaal systeem om geld terug te ontvangen voor ongebruikte tickets. Passagiers kunnen voor actuele informatie terecht op www.aerosvit.com en de Facebookpagina van AeroSvit. Het informatiecentrum is bereikbaar via de volgende telefoonnummers: 0 800 509 800, (044) 490 34 90 en (056) 740 70 00.
Bron: Kyiv Post
Geen opmerkingen:
Een reactie posten